Как вернуть белую вещь с WB, если нашли точки? Откажут в возврате или можно попробовать еще раз?

Девочки , нужен совет ! Первый раз с таким столкнулась просто )) взяла на wb белую вещь , мерила в пункте, вроде понравилось , но решила дома еще раз померить под полный образ так сказать , и не зашло мне совсем , решила вернуть , пошла в пункт выдачи , менеджер отказал мне ( нашли две синие точки, или черточки что ли какие то ) сказали оформляйте возврат по браку , если продавец одобрит , то тогда вернут деньги ! Нужно оформлять этот возврат реально или пойти еще раз попробовать отнести так , может все таки возьмут ? Или можно не надеяться уже вернуть деньги ?)))