Заблокировали Apple ID после нескольких попыток ввода пароля: что делать, если пишет сбой сервера и как быть с новым айфоном?

Хелм ми! Я неправильно ввела пароль эппл айди несколько раз , мне его заблокировали , теперь не могу восстановить. Пишет сбой сервера. Составила обращение в службу поддержку , они ответят в течении 24ч. Ответят ли ? В магазине лежит ждёт меня новенький айфон , который я завтра должна забрать . Есть ли смысл Теперь его забирать ?