WB не возвращает деньги за товар: что делать, если прошло 10 дней и молчит поддержка?

Question

Вернула товар на WB , деньги уже 10 дней не приходят. Поддержка то не отвечает , то пишут что скоро деньги вернуться . Подскажите, кто сталкивался с таким,  что делать ?

Татьяна · Answer

Мне уже больше месяца не возвращают. Товар вернула, а овечка из ПВЗ отметку не сделала, что возврат, в итоге вообще не известно, где товар теперь. Ни денег, ни товара, ни сроков, когда разберутся. Я уже матом ругаться стала в приложении, ответили, что поставили статус заявки в приоритет, но когда ждать деньги- непонятно 🤬🤬🤬🤬

Ирина Казакова · Answer

Нифига себе. 
У меня отметка стоит ,что Принят к возврату на пвз 
Обещали ,что когда товар приедет на склад, тогда вернут .

WB не возвращает деньги за товар: что делать, если прошло 10 дней и молчит поддержка?

Комментарии