Доброе утро! Отсутствие гарантийного талона снимает с гарантии стиральную машину? Чек из сбербанка только. Купили машинку 07.07, вчера перестала сливать воду, мама не может найти ни гарантийного талона, ни чека, нашла только книжку от неё.
Чек нужен. Недавно холодильник ремонтировали по гарантии, чек предъявляла несколько раз. Гарантийный талон даже в руки не брал мастер.
У меня чек электронный, покупала онлайн.
хаер, и у нас такая, всем устраивает, поэтому и ей решили такую купить. Она перестала сливать воду вчера, стирает, греет воду, все замечательно до момента слива
почему-то, я догадывалась 😏 19 августа у нас сломался холодильник хайер, ровно два месяца ему было. Я прошла все круги ада, пока добилась ремонта. Звоните на горячую линию хайер, прям сейчас звоните, т к заявку они обрабатывают до трёх дней. Они эту заявку спускают в местную сервисную службу, Сервисбыттехника. Они монополисты, хайер у нас в городе по гарантии ремонтируют только они. Очереди на ремонт огромные. 19.08 я оформила заявку, выезд специалиста назначили на 02.09. Чего мне стоило ускорить - рассказывать не буду, долго и муторно. 22.08 к нам переехал мастер, провёл диагностику, заказал запчасть и только через неделю установили. На ремонт по гарантии даётся 45 дней по закону, поэтому они не торопятся.
А где покупали? В магазинах чеки тоже отоюражаются. Даты продаж. Можно и без чека но через магазин. С паспортом.
В м. Видео. Сейчас муж через приложение и в почте проверит, может там есть
Кстати, да. Можно пойти магазин, написать претензию и заявку на гарантийный ремонт отправят они сами.
В магазине вам могут сделать копию чека. Мне так делали, когда я потеряла чек на швейную машинку
@svetlankagoloskova19, сразу сделали) нам машинка пришла, но отдавать не хотели без чека) как в мультике, у меня посылка для вас есть, только я вам ее не отдам, потому что у вас докУментов нету)))
звучит обнадеживающе, сейчас в новом мире зашла в эльдорадо, просто проконсультироваться, они мне говорят 10 дней срок исполнения вашей задачи. А возрастногл человека 10 дней не устраивает, у неё ещё сахарный диабет и не хотелось бы лишний раз её расстраивать
Мне восстанавливали чек в днс, в заявлении писала, что утрачен. Телевизор в ремонт без чека забрали.
Марина·
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Чек нужен. Недавно холодильник ремонтировали по гарантии, чек предъявляла несколько раз. Гарантийный талон даже в руки не брал мастер.
У меня чек электронный, покупала онлайн.
Светлана··
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
Я нашла у себя чек в сбербанк онлайн. Он подойдёт?
Любовь··
Мама четверых детей
подойдет.
Марина··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
если там прописан товар, то да.
Светлана··
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
не прописан, просто сумма. Может можно обратиться с магазин, знаю дату, точное время
Марина··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
я писала претензию в м видео. Заодно можете написать на выдачу подменного товара. Ремонт по гарантии это мрак.
Светлана··
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
звучит не очень( машинку покупали маме в подарок, и ей всего то. Подменный в смысле на время ремонта или новую машинку?
Марина··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
на время ремонта товаров длительного пользования обязаны выдать замену. Что за марка машинки у вас?
Светлана··
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
хаер, и у нас такая, всем устраивает, поэтому и ей решили такую купить. Она перестала сливать воду вчера, стирает, греет воду, все замечательно до момента слива
Марина··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
почему-то, я догадывалась 😏 19 августа у нас сломался холодильник хайер, ровно два месяца ему было. Я прошла все круги ада, пока добилась ремонта. Звоните на горячую линию хайер, прям сейчас звоните, т к заявку они обрабатывают до трёх дней. Они эту заявку спускают в местную сервисную службу, Сервисбыттехника. Они монополисты, хайер у нас в городе по гарантии ремонтируют только они. Очереди на ремонт огромные. 19.08 я оформила заявку, выезд специалиста назначили на 02.09. Чего мне стоило ускорить - рассказывать не буду, долго и муторно. 22.08 к нам переехал мастер, провёл диагностику, заказал запчасть и только через неделю установили. На ремонт по гарантии даётся 45 дней по закону, поэтому они не торопятся.
Светлана··
Мама двоих (8 лет, 18 лет)
капец. У нас и холодильник хаер и стиральная машина и все ок