Работа оператором чата удаленно: плюсы и минусы, как все устроено? Опыт работы, вопросы
Девочки,кто нибудь работает удаленно оператором на чатах только, расскажите плюсы и минусы.
И как вообще опароты работают, если например я пишу в тех.поддержку, на эту заявку отвечает любой сотрудник, кто успеет первый или нет?
Комментарии
@26tanechka26, Яндекс, Альфа, Т-банк, медтехника, Самокат.
Сложного ничего нет, главное научиться и привыкнуть. А потом уже на автомате отвечаете и все
@26tanechka26, есть, вы их как раз учите во время стажировки, отвечаете строго по протоколу. Ну и шаблоны есть, конечно же.
Я когда то работала в подружкам. Плюсы в том, что работала дома, хороший коллектив, было удобно.
Минусы, в период распродаж был очень большой трафик.
В целом, мне нравилось работать там.
У всех разная система, но в большинстве случаев, система сама распределяет заявки поровну между всеми операторами по загруженности, у кого то есть человек, который распределяет заявки. Везде по разному.
Возможно, я ошибаюсь, но думаю принцип , что и на горячей линии, система даёт звонок любому свободному оператору рандомно, если таких много , то первый тот - кто больше впростое
Работа по специальности: совпадение?
Просто интересно, на кого учились, и кем по факту работали, работаете ? Совпадает ли у вас? Мне кажется сейчас редкость , если ты получил диплом и работаешь по этой специальности😀
Где работают мамы, которые покупают iPhone 16
Читаю, тут у многих 16 айфоны. Это где надо работать и с какой зп, чтобы покупать 16 айфон? А вы где работаете если у вас 16 айфон?
Отгадай мою зарплату?
Поиграем в игру «отгадай доход»?
Вы пишите регион, образование, должность( или что делаете), сколько часов работаете и другие отгадывают зп 😀 Если не работаете, можно мужа)))
Где работают ваши мужья? Неужели успевают и деньги зарабатывать, и дом убирать?
Закрываю комментарии!
Не думала, что пост вызовет такую бурную реакцию😊
Всем спасибо за мнения🙌
Наткнулась на пост, про то помогает ли муж по дому. И большинство девушек отвечают что да, конечно и большую часть делают мужья. При том, что эти же мужья работают и приносят деньги.
Где работают все эти мужья???
Мой работает в энергокомпании, директор.
Домой приходит около 21:00. Ему некогда убираться.
Это делаю я! Я не работаю, у меня полно времени на всё и так же есть время полежать, кино посмо...
Как жить без работы? Опыт мам в декрете и не только
Неработающие есть?
В топе несколько постов про работу, битва между работающими и домохозяйками, а также битва тех кто ходит на работу и кто работает удалено.
Мне стало интересно, а много ли тех кто не работает вообще и почему?
Я год как без работы официально, и мысль что я бесполезна меня не оставляет((( как вы с этим справляетесь?
У меня много друзей работают в разных компаниях на чатах поддержки. Где-то есть общий поток заявок, и ты берешь их в работу сам, где-то система распределяет, где-то есть прям сотрудники, распределяющее такие заявки по другим сотрудникам, в зависимости от темы заявки. Из плюсов - удаленная работа, из минусов - рутина, неадекватные клиенты, но, в целом, всем моим знакомым нравится, особенно мамам в декрете или с маленькими детьми.