Яндекс доставка переносит сроки уже 3 дня: что делать, посылка в Воронеж, игнор от поддержки? Есть выход?

Девочки, привет. Скажите, кто-то попадал в таккю ситуацию: отправила посвлку через яндекс. Отнесла в пункт, отправила. Посылка в Воронеж. Была назначена дата доставки 21.09.24. И вот с этого времени едедневно дата переносится на сутки. Пыталась написать в чат поддержки, там игнор. Дозвонилась на горячую линию, там сказали, что вопросами по доставке занимаются менеджеры, которые работают только с текстовыми обращениями в приложении. Короче, ждите. Я три дня уже жду, надежды никакой (. Что делать то сейчас? Есть надежда, что посылка найдется? Может куда-то еще обратиться?