miracla
Элла·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Яндекс доставка переносит сроки уже 3 дня: что делать, посылка в Воронеж, игнор от поддержки? Есть выход?
Девочки, привет. Скажите, кто-то попадал в таккю ситуацию: отправила посвлку через яндекс. Отнесла в пункт, отправила. Посылка в Воронеж. Была назначена дата доставки 21.09.24. И вот с этого времени едедневно дата переносится на сутки. Пыталась написать в чат поддержки, там игнор. Дозвонилась на горячую линию, там сказали, что вопросами по доставке занимаются менеджеры, которые работают только с текстовыми обращениями в приложении. Короче, ждите. Я три дня уже жду, надежды никакой (. Что делать то сейчас? Есть надежда, что посылка найдется? Может куда-то еще обратиться?
У меня было, с многими доставками так, например из последнего DPD, отправила 1 числа, должна была доставка быть 7, а по итогу, ее отправили из пункта только 10 числа. Все это время статус был «в пути», и переносили ежедневно доставку, на горячей линии отвечали:»все в порядке, мы видим что товар в пути». Хорошо что покупатель в итоге дождался.
И это не единичный случай, я думаю все хорошо с вашей посылкой, нужно просто еще подождат