Неделю не возвращают деньги за возврат товара на WB: что делать? Опыт и советы

Добрый день! Уже неделю не возвращают деньги на ВБ за возврат из дома. Было ли у кого такое? В чатах не отвечают, звоню-тоже не отвечают. Сервис на высшем уровне!!!