Как удалить два аккаунта Яндекс и создать новый для Алисы: получится ли все исправить?
Я запуталась 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Я меня почему то два аккаунта на Яндекс.
Один активный, а с другого списывают деньги , что бы станция Алиса работала. Но она не работает, потому что она к другому аккаунту привязана.
Я хочу удалить оба аккаунта. И создать новый.
И уже к новому аккаунту привязать Алису.
Получится или я больше дров наломаю?
Я уже вообще боюсь что либо делать 😅
Анастасия·
Мама двоих (4 года, 11 лет)
На аккаунте где подписка нужно отменить подписку, даже если удалите аккаунт, то деньги продолжат снимать. На втором аккаунте где привязана алиса отвязать ее. После этого можете уже удалять аккаунты. Но вам проще отвязать алису от одного аккаунта и подвязать на второй где подписка. А лишний удалить
Анастасия··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
В приложении дом с алисой зайти в аккаунт где привязана Алиса и отвязать ее, потом зайти во второй аккаунт и привязать
Moloko··
Мама двоих (8 лет, 21 год)
я не знаю как зайти на второй аккаунт 😔😔😔 я думала если удалю первый, то где нибудь мелькнёт второй. Всё плохо у меня с пониманием 🤦♀️🤦♀️
Анастасия··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
просто если вы удалите аккаунт где привязана алиса, то я боюсь она и останется там привязана. Напишите в поддержку, они должны помочь