Возврат мебели на Озон через курьера: нужно ли снова платить за его услуги?

Question

Девочки, может кто-то сталкивался с возвратом на озоне через курьера. Заказала мебель в ванную, сегодня курьер привез (за его услуги платила). Вечером поняла, что ошиблась с размером. Хочу оформить возврат. Вот интересно, курьера снова придётся оплатить, что бы забрал товар? 🤔В чате озон не ответил на этот вопрос 🤷‍♀️

Надежда · Answer

Где-то  был пост, как девушка кресло мешок возвращала.  Тоже через курьера и не подошёл размер. Продавец возврат разрешил но оплатить доставку  тем же путем. А доставка была почта, а потом курьер. Так вот пересылка  почты насчитали  6 500 руб.

Виктория · Answer

Тогда мне проще будет оставить эту раковину с тумбой и переставить сушилку 😅

Надежда · Answer

@viktoria0906  ну ты узнай сначала чем была доставка. Может в твоём случае  все проще . Тех поддержка  ответить все равно должна.  Но если  не брак, то доставка за твой счёт.

MARGARITA · Answer

Год назад возвращала тумбу в ванную, тоже ошиблась с размером. Приехал курьер, все забрал, ничего не доплачивала)

Наталья · Answer

У меня был возврат с браком, забрали бесплатно, мне кажется если просто возврат, то придётся оплатить

Лрас · Answer

А вы оформите возврат и увидите )

Возврат мебели на Озон через курьера: нужно ли снова платить за его услуги?

Лучший комментарий

Комментарии