Мама відпраила посилку в суботу по області. Квитанцію загубила. Тепер отримувач нервує , мама теж. Ні копії квитанціі ні номер ттн дізнатися не можна. Ну як так? Навіть звичайне смс не прийшло
Був подібний випадок. Прийшла на пошту і сказала якого числа була відправка. Вони підняли свої записи (за кожен день у них роздруковувався звіт з усіма ттн) і сказали потрібну мені ттн. На НП теж бувають проблеми і з ними частіше сварюсь. Давайте всіх закриємо))
@kleo-one1, я вчора звонила на гарячу лінію і вони сказали що не можуть сказати ні за номер телефону ні за прізвищем номер ттн. Спитала чи на відділенні можуть надати копію. Сказали ні
@nastyamum значить все можливо дізнатись. Взагалі послуга подібна 50 гривень коштує. А от те, що не хочуть робити вже залежить від того на скільки це геморно. Якщо відділення, наприклад, в селі, де невеликий об'єм відправлень, то це одне. А як місто і надцять кас та сотні відправлень, то їм просто лінь то шукати. Але вже плюс, то технічно можливо тож і надалі приходьте і колупайте їм мозок.
А, прочитала ваше комменты , то у вас такое отделение
У нас отделение УП в нашем жк, сервис ок, мне когда то очень помогли, квитанцию распечатали, которую искала.
Но вот по письмам, этот говно конечно, письмо лежало из налоговой 2 недели, пока мне не написали, что оно будет отправляться назад. Так бы даже не узнала, ни смс, ничего
@izmleader15, я незнаю. Це мама відправляла і я сказала щоб скачала додаток. І там нічого не було. Але вже все добре. Мама знайшла квитанцію
Але обслуговування могло б бути краще. Бо не на відділенні ні на гарячій лінії нічого не сказали
Я заказала когда-то случайно через олх, оказалось по городу
Не обратила внимание, так бы поехала забрала сама, а посылка шла 4 дня! По городу
Город чуть больше 200 тыс населения🙃
Особенно в последнее время НП очень расстраивает. В колл центрах люди все время отвечают разную информацию, никто ничего не знает. Посылки стараются упаковать чтоб доставка подороже была. Теперь еще и фин. мониторинг блокируют своих клиентов за то что два раза за 2 месяца отправил посылку с наложкой 🤦🏼♀️
Работаю в кол центре НП. Так вот некоторые клиенты заявляют,что они с НП расторгают договор и переходят на Укрпошту) некоторые люди считают наоборот,что укрпошта топ)))сама ее иногда заказываю чисто из за тарифов,но остальное прошлый век
@nastyamum колись чоловік замовив,посилка була з двох частин,одна прийшла,друга ні. Прийшов на пошту питає,йому відповіли"хто його зна де вона" )))ото сервіс