Кто пользовался сплит отплатой? Купил, оплатил, а лимит обнулился. Что делать, куда писать? Подскажите!

Кто пользуется сплит отплатой? Подскажите что за прикол,месяца два назад делала покупку все оплатила потом был лимит 75тыс, сейчас захожу 0 ни просрочек ничего не было 🤦🏻‍♀️