Претензия по кухне

Верю в силу мамлайф!

Заказала кухню в московской компании. Устанавливали, когда я была в роддоме, принимал муж. И как факт куча косяков - кривые двери, лишние дыры, пробитый кабель к розетке. Компания "вроде" не сливается, но мастер приедет когда ему удобно, тк мы живём в МО. Устала жить в вечном ремонте, кухней полноценно пользоваться не могу. Писала претензию, отправляла почтой - компания письмо не получила (заказное с уведомлением). Отправила письмо боксбери, оно походу тоже потерялось. Отправила электронное письмо почтой (какая-то новинка от почты России, но и тут провал). Как можно ещё доставить досудебную претензию? Хотела бы уже обратиться в роспотреб, но не с чем. Может тут кто подскажет, что делать. За сборку отдала 30 тыс, на доделки сторонним уйдёт ещё 20. Я в отчаянии((