Брала в рассрочку товар на 70тр в Леруа, оформляли через сотрудников магазина, одобрил ОТП БАНК, подписали электронно договор, привезли , установили, все ок.
Уже как 20дней не могу найти в приложении банка кредит, в чат банка обратилась, пишут, что нет кредитных обязательств, в истории есть только перевод 62000 от 15.08.
Звонила на горячую линию, по паспорту и по номеру телефона не находят, говорят, что нет никаких кредитов, возможно вы меняли данные, даже если меняла то доступ предоставила через госуслуги. В разделе кредит есть 2 предыдущих закрытых.
Как быть, куда еще обратиться не знаю, боюсь что просрочка по платежам будет.
Может у кого то была такая ситуация??