Как поступить, если в миграции отказывают в услуге?

Всем привет. Спешу поделиться, а то разорвёт)

Пошла я в миграцию ставить печать о гражданстве ребенку на свидетельство. Записалась, к назначенному времени пришла с документами, которые перечислены на сайте, по телефону при записи ничего о требованиях не сказали. Подаю документы работнику миграции, которая не допив кофе, смотрит на них и говорит, что нужны копии. Я, не представляя, где их сделать быстро, конечно впадаю в ступор, девушка, проявляя неимоверную щедрость - приму вас сегодня без записи. Ладно. Иду перешагивая через гнев, отрицание, принятие))) матерюсь, смотрю на часы ( у меня рабочий день), думаю, может вот у ведомства денег нет на копии, может вот такие правила у них, почти жалею их. Вспоминаю, что дома могут быть копии, оказалась часть и найти, где сделать ксерокопии всё ж пришлось.

Прихожу снова в тот же кабинет, передо мной в окошке уже народ, вернее семья, которая что-то заполняет.

И внимание! Эта девушка ксерокопирует им документы! Четыре свидетельства и два паспорта! Мужчине нечаянно сделала много копий и с улыбкой - ой, много накопировала, отдает ему.

Бл@, что я испытала! Хотелось съязвить, хотелось пожаловаться, хотелось написать гневный отзыв. Подошла моя очередь, я ничего не сказала. Был ли смысл? Как поступили бы вы?

А интересней всего мнение тех, кто был по ту сторону "окна", отказывали в чем-то только потому что в данный момент не хотелось или еще какие-то причины?