Что делать, если покупатель требует возврата денег за электрокачели?
Продала сегодня электрокачели на Авито в хорошем состоянии. Приезжал покупатель-при нем с мужем все проверили, показали как работают, все рассказали. В общем покупателю все понравилось.
Вечером он мне пишет, что музыка и вибрация работают, лампочки горят и скорости переключаются, но качаются они с трудом и притормаживают. А потом и вовсе перестали качать.
Я поинтересовалась, они их от сети включали или от батареек, и какие именно лампочки горели. Жду ответа. Но я в замешательстве, т.к.качели были исправны и проверяли мы их при этом молодом человеке. И у нас при пользовании не было таких неисправностей.
Если бы электрокачели плохо работали или что-то с ними было бы не так- то мы просто бы отнесли их на помойку. Никогда не было умысла кому-то непригодное впарить.
Вот думаю, если вдруг потребуют возврат денег- то как быть? Что бы вы в такой ситуации сделали бы?
Комментарии
Я бы предложила вернуть.
У меня рейтинг 5*
Не хочу, чтоб подпортили
@katrin_katti мне проще предложить вернуть 🤷♀️
Я ни разу с такой ситуацией не сталкивалась, но думаю, что поступила бы именно так.
@katrin_katti да и наверное, чтоб оспорить, необходимы какие-то доказательства?
А как я докажу, что они всё осмотрели и остались удовлетворены при покупке?
В общем, не охото этим заниматься
Никаких возвратов, это авито, это не магазин, товар б/у , был осмотрен при продаже покупателем, так что аля-улю, гони гусей. Он может уронил её или стукнул, об этом уже история умалчивает, что они с ней там делали. Ну может поставит вам 1 звезду- да и пофиг так то
Никак, покупка совершена. Какая гарантия что они не бахнули при перевозке или что вес малыша выше допустимого
Ничего. Забыла и всё.
Приехали.посмотрели.проверили. всё устроило. Досвидос.
Вы не магазин .гарантии нет.возврата тоже .
Аккумулятор,скорее всего сел. Зарядится и норм будет. А вообще возврата нет. Товар комиссионный,стоит не как новый,покупая бу вещь покупатель знает,что рискует.