Пропали деньги с WB: кто сталкивался со списанием средств из-за сбоя? Как дозвониться в поддержку?

Question

Кто-нибудь обращался на днях в поддержку вб , 2 часа уже ищут оператора чтоб ответить

А ситуация такая, что пропали деньги со счета (400)

Как сказали , в пункте выдачи , типа вчера был сбой в программе и у кого вещи лежат в пункте выдачи, программа на них оформила возврат . Но товар не ушел обратно, а просто списали средства .
Отказ бесплатный если ты сам отказался , а если он отлежал весь срок , то доставка назад платная

Дарья · Answer

мне со вчерашнего дня так и не ответили , но товары которые якобы ушли в возврат я получила

Ольга · Answer

А мне вернули товар, но теперь просят чтобы я его оплатила, хотя оплата была уже🤦

Answer

Вот и у меня также! Отдали товар, через какое то время пишут,чтобы оплатила, типа долг.
Не помню сколько было на вб кошельке,  а в списанных суммы нет. 
Поддержка молчит.
Сходила до сотрудника,она сказала, что мы бы не могли вам так выдать товар без оплаты

Ольга · Answer

@akylinka а мне наоборот не отдают потому что не оплачен🤣

Мария · Answer

Нам вернули сегодня, на кошелек вб. Может подождать? И товары все вчера отдали, по факту они ничего не отправили обратно.

C_a_x_a_p · Answer

Да .  Товар не отправили, он в пункте , а деньги списали типа за возврат.
Вы писали в поддержку ? Или как добились что вернули?

Пропали деньги с WB: кто сталкивался со списанием средств из-за сбоя? Как дозвониться в поддержку?

Комментарии