Кто-нибудь обращался на днях в поддержку вб , 2 часа уже ищут оператора чтоб ответить

А ситуация такая, что пропали деньги со счета (400)

Как сказали , в пункте выдачи , типа вчера был сбой в программе и у кого вещи лежат в пункте выдачи, программа на них оформила возврат . Но товар не ушел обратно, а просто списали средства .
Отказ бесплатный если ты сам отказался , а если он отлежал весь срок , то доставка назад платная