Почему WB отменил товары и списал удержание?

У кого-нибудь было такое?

Собралась сегодня значит ехать на вб, за товарами, а доброе утро началось с того вб отменил мои товары(не все) и списал за удержание, причина "закончился срок хранения" хотя они пришли на днях, я проверяла срок хранения был до 22го числа то есть время ещё уйма была забрать.

Поддержка молчит не отвечает, почему так произошло.
Дети расстроены, особенно старшая, у нас и так 7 дней ждать эти товары, понятно что копейки эти 200р за удержание но как-то обидно.