Проблемы с доставкой

Меня уже немного отпустила эта история, но вначале меня просто бомбило. 💥

Я сделала заказ в Самокате (на первых двух фотках). Курьер позвонил в домофон у подъезда, но он не сработал. Пищит, но дверь не открывает. Ладно, сказала, что спущусь. Но так как младшая дочь закатила истерику, отправила сына вниз, открыть дверь.

Через какое-то время открывается дверь лифта и мой 8-летний сын сам тащит эти пакеты! На минуточку, там было на 9 кг, это треть его веса. Я ошарашено спрашиваю, а где курьер? Сын говорит, что курьер спросил, спустится ли еще кто-то. Получив ответ «нет», он отдал сумки и ушел. 🤯🤯🤯

Я была просто в шоке. У парня хватило мозгов устроиться на работу и таскать рюкзак за плечами, а донести до квартиры - не хватило. Сразу же в поддержку полетело гневное письмо, что у них доставка до двери, а не до подъезда. Что ребенок не должен таскать такие пакеты сам. Было желание дойти до их склада и лично пообщаться с курьером, но у вечеру уже успокоилась.

В итоге позвонил сотрудник Самоката по работе с обращениями. Извинился, сказал, что такое поведение недопустимо, что провели беседу со всей командой и просят принять извинительный заказ в удобное для меня время.

В итоге с утра приехал вот такой пакет с фруктами (на третьем фото). Но осадок все равно остался. Перехожу на вкусвилл и пятерочку.

Забыла дописать. В итоге на извинительную посылку тоже не сработал домофон. Спускаться пошла я сама. Курьер протягивает мне посылку внизу. Я: «Нет уж. Будьте любезны сопроводить меня до двери квартиры». И пошел за мной до квартиры. В общем-то, беседу провели, но не до конца…

И фрукты извинительные не очень-то, если често…