Возврат товара: спор с М-видео
Девочки,есть ли среди Вас юристы? Очень нужна помощь🙏🏻
Уже второй месяц мы пытаемся вернуть товар в С-Видео,дело дошло до независимой экспертизы,на котором номер товара по бланку не совпадал с проверяемым товаром (отличалась одна цифра) с чем мы не согласны,ссылаясь на подмену товара.
М-видео все наши требования отклоняет и выставил счёт за независимую экспертизу в 20000!!! При стоимости парогенератора в 27000
Наталья·
Мама сына (8 лет)
М-Видео вечные проблемы с ним. Тоже в последние минуты работы магазина совершаю покупку, деньги с т-банка списаны, а М-Видео оплату не видит. Полночи провела на горячей линии банка и М-Видео. Вообще недели две мурыжили меня и только после письменного обращения мне сделали возврат денег. Сумма не маленькая была, холодильник покупали.
Мой совет позвоните по номеру +79614439191 Краевая ассоциация по защите прав потребителей. Ни раз к ним обращалась и всегда помогали. Также они делали экспертизу дивана и его получилось вернуть,доказав,что он не ортопедический.
Диана··
Мама двоих (младенец)
Благодарю,попробуем позвонить завтра 🥰
Кристина Калашникова·
Мама дочки (6 лет)
Оооо, мой любимы М-Видео!)
@pivneva.diana пишите, если вопрос ещё актуален!)
_koshechka_·
а на самом деле?
_koshechka_·
претензию и в суд))) так будет проще решить вопрос
Диана··
Мама двоих (младенец)
Вот и хотим проконсультироваться,потому что они склоняются к опечатке,а нам счёт выставили на 20 тыс
_koshechka_··
и что им даст экспертиза 🤔
Диана··
Мама двоих (младенец)
они нам отвечают что товар исправен
Екатерина·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Есть отдел по защите прав потребителей, им можно позвонить и получить консультацию, либо съездить туда . Мало вводных данных , что с товаром ? Почему не принимали обратно ?
Диана··
Мама двоих (младенец)
нет,не согласился
Написал заявление чтобы проверили товар который заявлен был
Екатерина··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
тогда пишите дальше , можно досудебную претензию на имя директора написать , пусть примут и поставят дату , если из ответ вас не устроит - пишите в суд
Диана··
Мама двоих (младенец)
так и поступим