Кто-то сталкивался с такой ситуацией и знает что делать? Маме пришло электронное письмо. Она живёт в…

Кто-то сталкивался с такой ситуацией и знает что делать?

Маме пришло электронное письмо. Она живёт в другом городе, в Невыномысске никогда не жила и родствиников там нет. Что за письмо так и не поняли и куда оброщатся не знаем.