Девушки, кто тоже не доволен ВТБ?
Перевела зарплату и единое пособие(+маткапитал) на эту карту.
СМС не приходят о поступлениях/расходах (только коды, иныормацич о подписании док...

Question

Девушки, кто тоже не доволен ВТБ?
Перевела зарплату и единое пособие(+маткапитал) на эту карту.
СМС не приходят о поступлениях/расходах (только коды, иныормацич о подписании документов и пр.)С симкой проблем нет.
Платный пакет СМС отключали и подключали - бесполезно.
Кешбек не начисляют и даже не отображается в личном кабинете(3 месяца покупала по категориям и в личном кабинете кешбек 0)
Ну что за разочарлвание.Может решилось у кого?

Mama-Maria · Answer

Все работает 
Позвоните на горячую оставьте жалобу 
Там есть служба контроля - они очень неплохо решают проблемы

Жанна · Answer

У меня почему-то тоже нет кэшбека, хотя раньше был.

Анастасия · Answer

Теперь каждый месяц нужно вручную категории выбирать

Лера · Answer

@browka и выбираю вручную

Анастасия · Answer

@amiko879 хм, мне приходит

Екатерина · Answer

ВСЁ приходит,работает отлично,смс,пуш и т.д

Оля · Answer

Покажите ваш скрин с категориями

Лера · Answer

@x-files я еле время нашла вчера сходить просто узнать т.к работаю на пятедневке .
Прямо можно уже ругаться?
Какое то время о поступлении средств приходило смс(подключен пакет максимальный)
И как по щелчку пропало.

Лера · Answer

@x-files конечно.И приложение обновляла и данные с госуслуг

Оля · Answer

@amiko879, я бы там уже скандал устроила если бы мне мой кешбек не приходил :))))

Оля · Answer

Очень странно. А вы выбираете категории каждый месяц? У меня все отображается и работает и начисляется и смс приходят. Обратитесь в банк

Лера · Answer

В том и дело, что да.
Мне в офисе сказали, что когжа покупаешь по категориям рядом должен стоять плюсик( мол, начислят кеш бек за покупку), а его нет

Лера · Answer

Оператор футболит в офис, офис,футболит в техподдержку.
Обе сторны говорят, что нет технической возможности решить вопрос

Лучший комментарий

Комментарии