Ирина
irinamo27
Ирина·Мама двоих (младенец)

Что делать с некачественной смесью?

Девочки,нужна помощь,как поступить?

Ребенок кушает смесь Кабрита.

Я раньше покупала в ДМ,потом нашла их сайт и у них можно покупать оптом(коробка 6 шт по 800 гр),заказала там,получается немного дешевле.Так вот,3 банки уже съели,все ок было,вчера вечером открыла червертую и там сразу же в банке было много черных точек и какой-то типо как черный волосок.Я сразу же записала видео и в Вайбере отправила им,утром пришел ответ,что ничего не видим,связывайтесь с московским офисом. Решила набрать в офис в Минске по номеру,указанному на сайте,подняла девушка,я ситуацию описала,она сказала,что поговорит с руководством и свяжется со мной сегодня или завтра,но даже не спросила ни имя,ни телефон,т.е.по голосу знаете было слышно,что это просто чтобы ответить,мне кажется,что даже она и не слушала меня толком.В чем вопрос,они обязаны поменять эту банку или нет?все таки не 3 копейки стоит эта смесь.Еще менеджер их в Вайбере настольно бестолковый,говорит мне-звоните в Москву,я спросила,мне там деньги вернут?а в ответ: «я больше ничем помочь не могу».

И если никак не среагируют,получается ничего не сделаешь?

Комментарии

yuliagl
Юля·Мама двоих (1 год, 3 года)

А причем тут Москва, если они являются представительством торговой марки в РБ? Требуйте замены банки или возврата денежных средств и напомните им про закон о защите прав потребителей. А если будут дальше выпендриваться - скажите, что обратитесь в МАРТ и будете решать вопрос в судебном порядке, так как были нарушены ваши потребительские права и вашего ребёнка - продана смесь ненадлежащего качества. Я бы ещё оставила претензию в книге жалоб и предложений.

Нравится Ответить
irinamo27
Ирина·Мама двоих (младенец)

Спасибо большое за совет,просто так менеджер нагло общалась,что я в шоке была!

Нравится Ответить
likki25
Margo·В ожидании первенца

Ну есть же права потребителя

Нравится Ответить
irinamo27
Ирина·Мама двоих (младенец)

И по-моему вообще на это пофиг

Нравится Ответить
Читайте также
Дарья
offline
Дарья·Мама сына (2 года)

Как меня обманули мошенники? История с взломом через Госуслуги

Я нарвалась на машенников 5.05.2025года. Мне позвонил неизвестный номер, мужчина представился "из университета", в котором я училась, чтобы написать характеристику обо мне, предложил помощь вернуться обратно в университет, я согласилась. Зашла на ссылку, которую он продиктовал, ввела код из цифр, зайдя на Гос.услуги. Мне не приходило сообщение необходимое для него на мою почту, и мужчина отлучился уточнить информацию, забыв отключить микрофон. Я услышала его разговор с другим мужчиной, где они о...

Читать далее →
16136
nikywa КАПУСТИН!!!!! мою маму также разводили неделю назад и тоже фигурирует эта фамилия! Но!!! Взломали телефон её бывшего
hana85 @milli-love почему вам звонит сотрудник фсб, очень заинтриговали))… никогда не думала, что они простым гражданам могут звонить
clemenjul Для всех кто осуждает: надеюсь с Вами и Вашими родственниками никогда такого не случится. Мне, когда с
Читать все 1411 комментариев →
Настёна
nastinka22
Настёна

Добавили меня в группу вайбере. Там на своей волне все,если что-то спросить новичёк пытается,его просто игнорят,если они вчера разговаривали о еде,то сегодня об этом если кто спросит из новых ему никто не ответит. так в чём смысл групп??

9
nastinka22 @nasty_dn ну так я рада что даставила Вам удовольствие!
doctormama @zefirka313, вы мне так пытаетесь доказать пользу групп, словно я пытаюсь доказать вам их бесполезность. У каждого
bandi-2015 Настя, чего же ты нам в группе этого не написала? 😂
Читать все 40 комментариев →