Девочки, кто сталкивался с таким? 1 августа оформила заказ с самовывозом, доставка должна была быть 4 сентября, товар не доставили до сих пор. В чате с помощником с 4 сентября переписываюсь раз в 2 дня, и каждые 2 дня просят подождать еще 1-2 дня🤬. Стоит ждать заказ или отменить уже?🙈
Было. В чате отвечает бот. Я писала "связаться с оператором" и мне ответил живой человек, написал, что задержалась у службы доставки, написали точные сроки доставки и прислали промокод на 200 р.
У меня было такое, что доставка была обещана через месяц и опаздывала на 2 недели, я её отменила и вернула деньги. А второй заказ был сделан через неделю после первого, он опоздал на 1,5 недели, но пришел, хотя я после такого уже ни на что не рассчитывала. Теперь делая заказ в ДМ и если нет в наличии сейчас, то принимаю вероятность, что может вообще не прийти
Я им таких люлей понавтыкала, сказала, что жалобу напишу в прокуратуру об их мошеннических действиях, раз они "завтраками" кормят, так мне на почту в этот день отправили инфо о доставке
У меня один раз вообще было круто , заказ было написано готов к выдаче это в августе сборы в школу мы поехали в планету ,ищем заказ а его просто нет ,сплыл уплыл пропал ,нету. Давай админ или кто там собирать нам заказ мы уже говорим спасибо но мы уж тогда сами будем выбирать .вот так . Теперь только туда еду и сама выбираю
А у нас тоже было готово к выдаче (Деми костюм: штаны и куртка), пришли - куртка в корзине, а штанов нет, и в наличии их больше нет. Сотрудники только руками развели. Думаю их кто-то вытащил от туда, кому нужнее было, потому что стоили по акции 450₽
У меня заказ должен был прийти 25 августа, а пришел 7 сентября 🤪 в чате мне ответили, что заказ не придет. Я отменять не стала, думаю ну ок, не придет само отменится наверное, как итог пришло. 🤷♀️
У детского мира самая ужасная логистика. А вообще у них транспортная компания и логистика DpD ,поэтому тут больше вопросов не у дм,а к транспортной