Авито потерял посылку после отмены доставки! Что делать, если товар пропал и не вернули деньги?
Девчули, у кого то Авито терял посылку!?!?
Отправила товар 14 августа, в этот же день через пару часов покупатель отменил доставку, и все…. с 15 числа посылка без движения. И в Яндекс писала много раз, и в поддержку Авито, но меня нагло кормят завтраками. Осталась я по итогу и без товара и без денег, просто присвоили себе 10 тысяч!
Оля·
Позвоните им
Судя по ответам это бот
Роза·
Мама подростка
Рекомендую звонить и выносить мозг )
Вообще, когда дозвонилась мне помогли и были адекватные операторы. Но вопрос у меня был другой
Jan·
Мама двоих (младенец)
Роспотребнадзор вам в помощь. Заявление через госуслуги подайте, изложите в нем что случилось и все скрины. Посылка быстро найдётся. Проверено. У меня так и на Вайлдберриз и на почте России по месяцу товары теряли, кормили завтраками, игнорировали. После заявления в Роспотребнадзор посылки за сутки находились и миллионы извинений от виновников. Удачи вам 🍀🤗
Anechka·
Мама сына (1 год)
У меня месяца 1,5 морозили
Типо посылка в пути, (я продавала), мы с покупателем сошлись на том, что отменяем доставку
И о чудо, через неделю признали утерянной, покупателю вернули средства, мне сумму за которую продавала
Vita0408·
Мама дочки (5 лет)
По факту она вам и не придёт получается если покупатель отменил доставку. Должны были вернуть деньги сразу. Вы не смотрели в самом авито внутри кошелек? У меня так продавец отменил, а денег нет и нет. Оказалось они лежат в кошельки на авито.
Diamond93··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Сразу должны вернуть посылку, а не деньги. Автор поста-продавец. Деньги вернули покупателю сразу. Если посылку потеряли, они будут разбираться в этом и вернут если не получится ее найти
Светлана·
У меня теряли, но вернули быстро деньги, не месяц… но у меня и товар был копеечный