Мы сдавали в мегатопе обувь спустя год, кроссовки мужа и дочки. Тоже лопнула подошва. Приняли, деньги вернули, но сразу же спросили есть ли коробка и чек. Я все сохранила, как чувствовала))
А перед этим я звонила юристу по защите прав потребителей, чтобы зря не ездить. Она сказала, что да, деньги должны вернуть, но не всегда возвращают. Если не захотят вернуть, нужно все равно написать заявление на возврат и потребовать с них письменный отказ, тогда чаще всего это работает.
Я сдавала спустя 1.10