Проблемы с логистикой
Чтоб я еще раз в детском мире что-то заказала , их логистика это просто треш 🤡 По всему городу по одному товару вещи разбросаны , а минимальный заказ в каждом магазине от 500 р , парадокс 👍🏻
Чтоб я еще раз в детском мире что-то заказала , их логистика это просто треш 🤡 По всему городу по одному товару вещи разбросаны , а минимальный заказ в каждом магазине от 500 р , парадокс 👍🏻
виктория·
Поэтому я так хочу много чего заказать, но не делаю этого 🫠
виктория··
@darya_25, да , оно еще не знаю только у меня или у всех тупит иногда 🫠
Darya··
Мама сына-младенца
вооот да , просто ужасно тормозит
виктория··
проще уже в какой нибудь сходить
Люда·
Мама дочки (2 года)
Тоже бесит
Ещё - пишу собрать тогда-то, но они на сегодня собрали уже, так и срок забрать небольшой, зато когда надо вот вот, задерживают
Ольга·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Поэтому я перестала что то там покупать.
Анастасия·
В детском мире заказывала подгузники и смесь. Несколько месяцев. Из магазина забирать не могла. Мужу тоже с работы вообще сильно не по пути магазины. А заказывала и смесь и подгузники одновременно, вот и сумма на курьера как раз собиралась. Несколько месяцев было всё норм. А потом в какой-то момент у них что-то произошло и мне перестали привозить. Вот нет курьера и все. День, два. Пишу в техподдержку - "идет поиск курьера". Чегобля? Звоню в техподдержку. "Поиск курьера". Ну ёмана. Потом звонят мне с магазина. Спрашивают "срок заканчивается, будете забирать заказ?". Я говорю, что я жду курьера. На что мне говорят, что курьер с их магазина не возит. У них только можно забрать с магазина.
Как я поняла из разговора с данной девушкой и с техподдержкой, при заказе на дом, система как-то распределяет в каком магазине будет собран заказ (выбирают ближайший), и оттуда заберет курьер. Несколько месяцев это распределение было отличное. Но в какой-то момент, все пошло по заднице, и мой КУРЬЕРСКИЙ заказ упал на магазин, который НЕ сотрудничает с курьерами , не занимается доставкой, только забрать из магазина заказ можно. Как бля так распределилось я хз. Короче пришлось отменять и идти покупать в ближайшем магните все. Думаю ну ладно, один раз сбой. Хрен там. Еще дважды пробовала. Та же картина. Я техподдержку задолбала звонками. Говорю сделайте норм, посмотрите куда как распределение идет. Почините свою доставку 😅 на что техподдержка "я понимаю, что вы расстроены, вот вам промокод". Техподдержка у детского мира вообще не клиентоориентированна.
Анастасия··
Ой. Накатала. Захотелось выговориться 🤣
Плюшка··
Мама сына-младенца
😁👍
Lana·
Уже пару лет как отказалась от детского мира. Нервы дороже🙂
Виктория·
Терапевт ·Мама дочки (5 лет), беременна (39 нед.)
Техподдержка у детского мира говно, никогда ничего не решают, только извините -перезакажите. А сам детский - То отменит заказ при хорошем промокоде , то порванную коробку присылают со склада , то еще что-то