Продавцы Рандеву, подскажите! Лопнула подошва у сандалий, могу ли я сдать их по гарантии?
Девочки, тут есть продавцы Рандеву?
Нужна консультация 🙏🏻
В том году, в июне, покупала там сандалии. Сейчас обнаруживаю, что подошва лопнула. Раньте там можно было сделать несколько ремонтов, а у меня ремонтов пишет-0. Я могу отнести их по гарантии?
Виктория·
Можете. 2 года гарантия
Mommy🖤··
Мама сына (2 года)
Да в рандеву просто проблематично. Они до последнего «бадаются», что это не их вина. Женщина на экспертизе рассказала- мужчина купил, а там оказался заводской дефект, до суда дело дошло😫
Ирина·
Странно, что пишет ремонта 0,не тратили ни на что? Позвоните на горячую линию уточните про количество ремонта.
А так в течении 2х лет можно принести обувь на претензию к качеству товара, обязаны принять претензию, и отправить на экспертизу.
Mommy🖤··
Мама сына (2 года)
Вот и я про тоже. И при чем пишет не на одну пару, а на все, что покупались в том году…
Ирина··
в приложении можно глянуть, там новые правила сейчас, я в декрете, руководитель сказал, что сейчас есть статус клиента серебро, платина, золото, и от этого зависит сколько лет и количество ремонтного обслуживания)