Девочки, может есть юристы или кто что сможет посоветовать, ситуация такая: купили в апреле робот пылесос в магазине мвидео, в связи с переездом открыли его в мае( пару дней до месяца со дня покупки)и отнаружили что боковая щётка не работает , в итоге писали письма с мая по август, чтобы нам заменили технически несиправный товар или вернули деньги , они ссылаются на 14 дней со дня покупки и писали нам отказ. В итоге мы написали на ремонт, потому что мы уже реально морально устали , у нас 4 меясца нм товара ни денег . Ждали почти 45 дней жтот ремонт, муж сегодня привез , робот вроде работает, норм все , решили отложить уборку на 10 вечера и итог , щетка боковая не работает, я в шоке , муж тоже....мы устали реально морально уже .....что нам делать ? Снова сдавать на ремонт и ждать 45 дней ? То есть мы купили и квартиру ни разу не убирал нам этот робот,я уже пишу на эмоциях реально.....
Комментарии
@ammmma, мне объясняли , что в сервис центр . К ним можно в магазин , если срок возврата не прошел 14 дней . Это не их уже компетенция .
А почему там сразу не проверяете технику , чтобы таких вот проблем не было , всегда и все на месте проверяю
@ammmma мммим…. Мое любимое МВидео!
Если вопрос ещё актуален, пишите, помогу в решении данного вопроса!)
Заказывать независимую экспертизу, если они установят, что щётка не работает потому что это заводской брак, то потом писать заявление на м видео с просьбой о возврате д/с прикладывая ответ от экспертизы, либо писать в представительство этой фирмы чей пылесос.
Только у экспертов должны быть документы, что они официально имеют право заниматься экспертизой, а не просто это шаражкина контора
И что за робота -то вы все покупаете , у кот проблема постоянная?