Делаете возврат
Продавец рассматривает его и соглашается / или отказывается но чаще соглашается. У меня ни разу не было что бы вопрос не был решен в мою пользу

У нас вот тоже . платье Маше, купила . после стирки на рукаве лопнула резинка. Можно вернуть. Но через почту. С заграницы тоже не надёжно заказывать . да дешево . но если не подоцдет . между своими будешь продавать

Сестра чехол на планшет заказала так , возврат через почту России 4000 насчитал 🫣

Это очень сложно. Надо сначала делать запрос продавцу, он его рассматривает, если одобрил, то пакуете и отправляете. Деньги не вернут, пока товар не придет продавцу. Часто все теряется и у покупателя ни денег, ни товара

Я заказывала молокоотсос из-за бугра, пришло, я написала в отзыве , что подделка и поставила одну звезду , они написали, что поставьте пять звезд , деньги вернем, товар возвращать не надо 🤷‍♀️
А так там через кабинет возвращается и обратно в пункт отдавать, но возможно это все и сложнее 🤔

Очень муторный возврат. Оформляется запрос продавцу. Далее продавец рассматривает заявку и предлагает решение: возврат денег,
Отказ в возврате денег и/или товара,
Частичное возмещение.

Кажется, если одобряется возврат, то он осуществляется за счет покупателя.

Мне два раза продавец просто возмещал 30% от покупки.
Присылали вообще не то.

Из-за рубежа вроде и не возвращаются, или очень проблемно . Я стараюсь не заказывать ничего оттуда