Не могу перевести деньги с Kaspi Pay на Kaspi: что делать? Никаких возвратов не делала, какие есть варианты?

Кто сталкивался с таким? Никаких возвратов не делала, не могу перевести деньги со счета каспи пэй на свой каспи, что не день то сюрпризы😕