Что делать, если санлайт отказал в возврате кольца по гарантии?
Девочки такая ситуация 2 месяца назад купили кольцо в санлайт.естественно еще на гарантии! Так вот у меня отпал камушек и кольцо погнулось !! Я с ним ни чего не делала просто сняла его увидела этот ужас ,написала в поддержку , они сказали оформить возврат по гарантии и прикрепить фото я так сделала, а они мне прислали отказ и сказали делать экспертизу за свой счет .. что делать пойти сделать экспертизу и подать на них в суд?
Машенька·
Мама сына (4 года), беременна (3 нед.)
Пишите ещё раз. И в поддержку и заявку ещё раз
Алена·
Мама дочки (6 лет)
Уточните в экспертизе, если напишут вам бумажку что заводской брак, вам вернут деньги за кольцо и экспертизу
Наташа··
Мама двоих (младенец)
Так а почему я должна платить за эту экспертизу?
Наташа··
Мама двоих (младенец)
А все поняла
Наташа··
Мама двоих (младенец)
Последнее слово не прочитала 😆
Маргарита ·
Мама дочки (8 лет)
Претензию напишите им , если нужна помощь, пишите в лс
Наташа··
Мама двоих (младенец)
Спасибо) щас если в поддержки неотриагируют то я вам напишу )
Анастасия ·
Мама дочки (1 год)
Обращайтесь
Ольга·
Мама дочки (6 лет)
Ужас, ну и сервис у них((( у меня помолвочное кольцо из адамаса, выпал один камень, так у них пожизненная гарантия была на эту коллекцию, я им сдала кольцо, через 3 недели вернули как новое и чистку изделия сделали и всё бесплатно.
Наташа··
Мама двоих (младенец)
Вот,вот я про санлайт много плохого слышала но решила рискнуть уж очень колечко понравилось , теперь не допущу этих ошибок ((
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
золотое или серебро?
Анжелика ·
Мама троих детей
Работала в сандайт так каждый второй приходил с возвратом,идите лично лучше и желательно где брали,и в след раз выберете магазин по лучше😅
Анжелика ··
Мама троих детей
@a.tutu, ну для побрякушек они и созданы😂не больше
Наташа··
Мама двоих (младенец)
Спасибо ) да не допущу больше ошибок )
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
спасибо за информацию