Заказали на Wildberries детскую машинку, пришёл брак — продавец отклоняет заявку, что делать?
Девочки, кто нибудь знает что делать? Заказали товар на вб, при получении осмотрели только визуально, не было возможности проверить, дома уже увидели что брак, но продавец отклоняет заявку на брак, что делааать? Хелп ми! Там и сумма нормальная такая 😭 жалко
…..·
Мама дочки (8 лет)
А что за товар? В течении двух недель же можно сдать
Yuliya··
Детская машинка, пошли на пункт выдачи, они сказали что вы забрали домой, теперь только через личный кабинет, в личном кабинете оформили заявку с дома, но пришел отказ 😭
Алина ·
Это пункт выдачи такой,которые работают по франшизе,у них зарплата зависит от ваших заказов,они не портят себе рейтинг и возвраты не принимают, лучше не заказывайте больше на этот пункт
Yuliya··
А с этим заказом что делать? Отпустить ?🥹 пункт выдачи прям в соседнем доме, других рядом ближайших нет (
Алина ··
долбите продавца,чтоб оформили как брак, если брак действительно есть
Yuliya··
там даже на коробке оказывается написано было «ОДОБРЕН БРАК!» но продавец отклоняет, зла просто не хватает, думала может еще куда можно обратиться