Застряла посылка с возвратом в Китай: что делать, если Озон требует счет от таможни?

Подскажите может кто сталкивался
Отправила назад возможно врат товара в Китай( покупала через озон )
И уже какой день весит «предоставьте счет таможне Китая» что делать ?!?