Керамогранит не тот цвет: примут ли возврат?
Девоньки, хелп! Ситуация : в эмарти заказали керамогранит 27 июля, по накладной указано все как надо, доставка была 30 июля. Муж естестаенно посмотрел название плитки и принял. Я сейчас приезжаю на объект ее начали укладывать и понимаю, что цвет то не тот, оказывается в одной букве ошибка... И цвет потому не беж, а серый... Примут возврат или пошлют? Косяк с обеих сторон блин🤦♀️
P. S. Девочки, ну что обменяла я свой керамогранит ☺ в Эмарти не менеджер, а золото!!! 👍👍👍 подобрали с ней новый, душа и глаза мои теперь радуются новой плитке😍😍😍 уже доставили и начали укладывать🙌🙌🙌 правда доставка была моя, ну и фиг с ним😁 а цвет то как бы был тот, ни чего не напутали, просто при дневном свете смотрится он ой как нехорошо😜 кто не знал, напишу несколько советов от бывалых)) : 1. Можно взять конечно 1 образец плитки, привезти домой, разложить и посмотреть как оно вам, НО лучше взять пачку две, привезти разложить и это будет уже совсем другая картина.
2. Ту керамику которую Вы купили можно вернуть в течении 14 дней по закону.
3. Если объем у вас большой, то после доставки со склада даются 1 сутки чтобы ее пересмотреть на бой и весь тот бой что вы найдете вам спокойно обменяют на складе)) просто у кого объемы маленькие прям ьам на складе смотрят, а у кого большой можно это сделать спокойно на месте, не задерживая машину и не переплачивая за простой)
Лучший комментарий
@ntin не может, а пойдут 🤞 давайте, не расстраивайтесь, утро вечера мудренее. Если что, всем мамс лайфом на 2гис отзывы понапишем 😆
Комментарии
Должны взять назад, ту которая не вскрытая и не наклееная уже.
Я в Керама Марацци ездила на склад и вообще меняла по 1шт плитки которые были не сходи. На одних рисунок был пропечатан четко, на других размыт. Правда там ещё и плиточник накосячил, у этой плитки верх и низ был, из-за этого теневые различия, но это уже другая история
Сегодня ездила до них, жду завтра ответа от производителя, одобрит замену или нет. (
Если откажут , пиши претензию до судебную и все , они быстренько заберут .
Блин вот прям не хочется конечно до такого(( хоть бы полюбовно расстаться🤞🤞
@mom_lisaaa при том это та плитка , которая тебе понравилась из тех😂 прям бооооль...
А в договоре или заказе верное название? Если да, то это их косят, пересорт. Пи приёмке вы сверлили накладную с коробкой и все отошло, а с заказом должны были при отгрузке сверять
При заказе всё верно, мне накладную скинули я сверила название, количество, сумму. А при доставке -отгрузке товара на место муж сверил не правильно. ((
По идее у них в договоре возврат 14 дней стоит. Но возврат плитки будет скорее всего за ваш счет, т.е. на склад. А склад у них где то в черемах вроде. Надеюсь решите проблему🫶
Да фиг с ним за отгрузку и машину заплачу, лишь бы поменяли и потом лет 30 на серую плитку не смотреть 😅
Мне кажется пошлют, типа принимали же вы, все норм было…
Вот и я блин о том же(((( но тут же рассуждаю, что людям ведь доверился, бабки заплатил, ну а если человек вообще не понимающий где что смотреть...просто приехал выбрал и хочет получить то что выбрал (((( а по итогу так😭
А с вашей стороны в чем косяк ? Вы по накладной же принимали
@unbelievable333 так вот я о том же, а если бы читать не умели, как у нас Федя до этого был, говорил то плохо, а уж читать и подавно. Хочется получать, то что выбрал (
@ntin ну вообще вы и вернуть товар вправе по закону невскрытый
@unbelievable333 так уже 30 дней будет 27 числа(((
Пишите им, попытка не пытка. Большой объем?
@nlucky мне иногда не хватает такой настойчивости, знаю что все люди, ошибаются значит, короче ни кого обидеть всегда не хочу))) но приходится иногда быть нудной пиявкой, если орать не хочу😅
@ntin я тоже иногда тушуюсь, а потом думаю, чего это я😁😅 вы защищаете свои интересы, за свои же деньги, поэтому желаю вам удачи 😊
@nlucky ох я тоже, отпишусь потом, чем дело кончится🤞
Пишите им, попытка не пытка. Большой объем?