Подавала документы в мфц для получения малоимущей справки . Звонили дней 10 назад что готова справка…

Подавала документы в мфц для получения малоимущей справки . Звонили дней 10 назад что готова справка о чем я благополучно забыла и вспомнила только сегодня , звоню не отвечают .

Есть ли там сроки или можно забрать в любое время ?🦭