Как взломали телефон подростка

Будьте осторожны мамы! У моего сына, которму 12 лет, вчера взломали телефон. Хотя он и знал о мошенниках, к такому оказался не готов.

Крч дело было так: Позвонила ему женщина, представилась сотрудником сотового оператора. Сказала, что срок действия его сим карты истекает, надо продлить или же купить новую симку. Мой сын ответил : буду продлевать. После чего к нему пришёл 4х значный код по смс. Он его продиктовал той женщине. Позже обнаружил, что его телефон начал жить своей жизнью и стал не управляемым. Он попробовал сделать хард резет. Ребутнуть телефон ему удалось только через час. Так же были 2 часа проблемы со входом на ватсап. На данный момент телефон продолжает самопроизвольно убавлять яркость и звук, антивирус обнаруживает 1 вирус в системе платежей, убить не может. В телефоне сына не было ни одного мобильного кошелька. Взять с него было нечего. Видомо звонившая по голосу не определила, что общается с ребенком и приняла его за юношу.

Такие вот дела. Расскажите своим детям у которых есть сотка, про код по смс и варианты взлома данных, чтобы они не попались на удочку мошеников.