Что делать если Freedom Finance выставил минус, хотя я не пользуюсь картой? Как закрыть карту в Талдыкоргане?

Девочки возможно я вообщеее не пользуюсь фридум и тут у меня такой минус ,это разве законно ? Что в таких случаях делать? У нас в Талдыке нет их филпл чтобы закрыть, я оформиляла как то кредит у них потом обратно закрыла и эта карта автоматом у меня была открыта я столько раз просила консультантом закрыть ,сказалали филиал приходить его у нас нет. Мне еще 2 карты открыли там -3500 😭😭😭😱😱😱