Девочки, добрый день! Подскажите, пожалуйста, у кого новая почта теряла международную посылку, что в…
Девочки, добрый день! Подскажите, пожалуйста, у кого новая почта теряла международную посылку, что в таком случае делать? С 5 августа значится, что моя посылка прибыла на склад во Франции. Новая почта говорит , что не может ее найти. Как в таком случае быть? Посылка на 500 евро. Возможно ли получить компенсацию в связи с потерей?
Ольга·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
А была застрахована? Эта сумма в 500 евро была указана как страховая во время оформления?
Настя··
Мама дочки-младенца
@happymeee, страхуется при отправке, а они потеряли в дороге. Если не найдут и магазин указал правильно сумму, тогда все вернут
Леся··
Мама дочки (4 года)
хто верне ? Зі слів дівчини НП не отримала посилку, то НП їй точно нічого не поверне
Кристина··
Мама двоих (1 год, 4 года)
у меня есть трек номер , который был получен от магазина после оформление заказа, при отслеживании указано, что посылка доставлена на склад новой почты еще 8.08. То есть по всей видимости моя посылка где-то на складе, но она не числится именно в системе новой почты как полученная
Леся·
Мама дочки (4 года)
Трек міг зайти під іншим номером , пошукайте на пошті , можливо ще є треки
Ви перший раз замовляли з цього магазину?
Кристина··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, первый, но этот трек был единственным, они несколько раз проверяли и связались с почтовой службой, которая доставляла посылку, говорят, что посылка точно была передана на склад 🤷♀️
Аня·
Мама сына (6 лет)
Должна быть накладная с подписью сотрудника, который принял на склад посылку, пусть магазин ее покажет