Как получить электронное медицинское свидетельство о рождении ребенка: опыт и вопросы

Девочки, кто получал электронное медицинское свидетельство после родов?
Мне в роддоме не дали никакой бумажки с которой идут в загс обычно получать свидетельство о рождении. Сказали придет уведомление на госуслуги и там через него уже заполню все данные и получу свидетельство. С момента родов прошло уже почти 2 недели, а уведомления все так и нет.
В женской они вообще не знают, что сейчас электронное свидетельство. На госуслугах служба поддержки это тупой робот, с которым не могу никак договорится что мне надо🤦🏼‍♀️ Куда идти и что делать? Может кто знает?