Почему поликлиники плохие?

О наболевшем.
Ну почему у нас в гос поликлиниках все так через жопу. Говорю конкретно о 13й на Силантьева, может в других как-то более с заботой о пациентах.
Я год не могла получить талон на плановое прохождение хирурга сыну. На детскую поликлинику 2 хирурга, в прошлом году, когда нужно было пройти по плану, они одновременно оба были в отпуске. Как так вообще, я не понимаю. Потом я периодически проверяла наличие талонов на госуслугах, их никогда нет. Дозвониться в регистратуру это что-то из невозможного. Периодически когда были на приеме у педиатра, я проверяла талоны в постомате - нет свободного времени. Ответ в регистратуре один - приезжайте в 7 утра 😵‍💫 и не факт, что возьмете талон, потому что очереди адовые. Я понимаю, что загруженность большая, ну сделайте запись на месяц вперед, график врача же известен.
Второе. Кабинет для забора крови. Просто на цокольном этаже без окон и нормальной вентиляции, с 7:30 до 9:00 все в куче: здоровые и больные стоят друг на друге. Ну неужели нельзя как-то разбить время, с 7 сдача анализов по болезни, с 9 - здоровые. Да и время приема всего 1,5 часа, вот стоишь ты в очереди час, потом в 8:45 выходит и Медсестра и говорит, что после 9 никого не будет принимать, а за тобой еще стописят человек 😵‍💫
Почему нельзя перенять опыт частных клиник, ну как-то же там организовано все по-людски.
Вот насколько хорошие у нас стационары (муж лежал в ккб1, я в ккб2), настолько говеные поликлиники. Обидно ☹️