Не пришли алименты в августе! Что делать, если решение суда есть, а денег нет? У кого такое было?

Всем добрый вечер, я в браке и подала на алименты на ребенка. 10 июля подала постановление о решении судебного решения вышло 22 июля. А в бухгалтерию отправили 30 июля. Так вот в августе не поступили алименты, хотя судебный исполнитель говорит должны были перечислить. Как поступают алименты? У кого такая ситуация была? Бухгалтерия не берет трубку, а вот расчетный лист вышел, там полный расчет зп был за месяц, значит не удержали 25% за алименты?