Не знаю как в ВТБ, а в ГПБ так: клиент оформляет заявку сам на сайте на выпуск карты. В офисе операторы эту заявку обрабатывают.Менеджер накануне звонит клиенту и согласовываем встречу. Оператор Формируюет пакет документов и передаёт менеджеру. Перед предполагаемой встречей менеджер снова звонит клиенту и подтверждает встречу. На встрече подписывают документы, передают карту, летают фото.
Вся сложность может быть только в том что попадаются клиенты: пьяные, дотошные и не ответственные, которые не являются на встречу или не берут трубку.
Ну и плюс погодные условия. А ещё всем же надо вечером, после 18,например.арабочий день менеджера как раз до 18)
А в целом работа норм

Вообще не сложно в плане оформления. Просто договор дать подписать. Но в моральном плане может быть тяжеловато. Особенно когда не хотят брать а вынуждают

Физикам или юрикам? Юрики ещё прилично себя ведут, а физики могут и матом посылать, особенно если им навязали.