Совкомбанк и ипотека: кто знает, почему долго назначают регионального менеджера? Отзывы, проблемы, опыт

Доброе утро, девочки.Совкомбанк. Кто сталкивался? Не могут назначить регионального менеджера по ипотеке. Уже звоним по сто раз на дню. Ездили в офис, я писала заявление.У них это всё так сложно?