Почему время бесплатного ожидания в Яндекс Такси сократилось?

Question

Яндекс такси 🚕.

Совсем охренели?

Второй раз за месяц я без машины, вызываю такси.
Отслеживаю время.
Вижу, что машина подъезжает, беру вещи, обуваюсь и выхожу. 
Начался отчет бесплатного времени ожидания. И к моему удивлению-это время составляет 1мин30сек.
Я не успеваю за это время спуститься с 3го этажа и пройти через двор.
Выхожу в ворота, сразу вижу машину, но с каждым шагом цена за ожидание растет.

Пишу в службу поддержки.

И вот что мне ответили…

_________________

Время бесплатного ожидания уменьшилось, чтобы желающие уехать не ждали машину слишком долго, а водители не теряли деньги и время.  Чтобы узнать, сколько минут водитель будет ожидать вас бесплатно, пожалуйста, откройте карточку заказа, когда водитель подъезжает к вам.
_________________

Хочу понять это единичный случай или нет. Редко пользуюсь такси.

Юлия💙 · Answer

@diana_glskv, @ptitsa_pokhuitsa, @mama_ruslan4ika, @yulechka_petrovna, @veronika_z, @ya_mary,

а убером пользуетесь? 
Он не лучше?

Такси Максим еще знаю и бывает дешевле там, чем в Яндексе, но время ожидания дольше, в часы пик вообще не дождешься машину.

Света · Answer

Максим в основном на таких разбитых машинах ☹️ но у нас на районе только они и бывают , Яндекса мало , считай нет. Но когда вызываю с центра или с юга, то Яндекс в основном . Убер это Яндекс был

Ms HellFire · Answer

У нас по-моему только Яндекс есть

Вероника💐 · Answer

Убер это Яндекс по-моему и был раньше, сейчас у нас Яндекс и Максим только есть, по-моему

Ms HellFire · Answer

Давно уже эта крысость у водителей. Я всегда, всегда! Жду на улице, даже в дождь и постоянно вижу как они включают ожидание еще не доехав. Я писала в поддержку. Но ясное дело, каждого водителя не проверят

Вероника💐 · Answer

Тоже заметила, что время ожидания стало меньше, так ещё и включают некоторые заразы когда ещё толком не заехали во двор, несколько раз уже таких «ловила»😬

Вероника💐 · Answer

@ya_mary, мда уж, неприятная ситуация😬

Юлия💙 · Answer

@ya_mary, 🤦🏼‍♀️
и еще бывает, что не совпадает время подъезда машины, например, указывают, что машина подъедет через 5 мин, а приезжает по факту через 10.
Почему заказ не дешевеет в таком случае?😂

Мария · Answer

@uilia да кстати. 
В общем я женщина жалоба и пишу часто в поддержку.

Юлия💙 · Answer

@mama_ruslan4ika, @yulechka_petrovna, беспредел какой-то🤦🏼‍♀️

Юлия · Answer

У нас вообще в последний раз отчёт начался, когда машина ещё не приехала.
Спросила у водителя. Он сказал, что отсчёт начинается за 200 метров 🤷

🥑 · Answer

Это не так)

«Отсчет начинается с момента установки водителем метки «На месте»».
Указывайте верно подъезд, тогда ожидание начнется с той точки, где вы собираетесь садится.

Юлия · Answer

@avocado_kedavra , у нас частный дом. Все ломятся в переулки и утверждают, что навигатор им так показывает. Хотя я всегда пишу подробнейшие комментарии куда подъезжать. В данном случае я лично видела, как машина ехала метрах в 100 (стояли около дороги), а отсчёт бесплатного ожидания уже шёл.

Света · Answer

Мы вообще мало того что уже сели в машину , так уже ехали - и платное время еще шло .

Почему время бесплатного ожидания в Яндекс Такси сократилось?

Лучший комментарий

Комментарии