Не приходит смс по квоте на ЭКО: что делать?

Пытаюсь получить квоту на эко. Врач всё оформила и сказала, что прийдет смс через 3 дня и можно записываться в клинику уже на эко. Но смс не приходит, а она ушла в отпуск. В клинике сказали, что должна быть квота на руках в бумажном виде. И я вообще перестала понимать, что делать. Какая вообще процедура сейчас?