Как реагировать на некачественный сертификат для ребенка?

Девочки, заказала на день рождения другу дочки сертификат на мастер класс в крутую художественную школу. Он очень хотел, подарок из виш листа. Ценник приличный.

Сказали, что красиво оформят, все будет презентабельно, заламинируют, все в лучшем виде.

Мой папа забрал вечером, так как я не успевала. Сейчас приезжаю, смотрю.

Дикий бабушатник по дизайну, плюс все съехало, даже номер сертификата обрезан немного. Ламинация вся отваливается, могу ногтем подцепить и снять полностью. Я сама занимаюсь графическим дизайном и для меня это просто кровь из глаз.

Решила, что подарю в электронном виде, но все равно стремно, мне неприятно 😬 Я бы не хотела такой стремач получать. Не важно, что ребенку все равно, скорее всего. Для меня это пренебрежение какое-то.

Вы бы написали им, что это звездец? Они еще отзыв просят.

Качество услуг для детей при этом у них на высоте