Что делать, если продавец на Вайлдберис отклонил возврат?
Ситуация с вайлдберис. Купила вчера жилетку,дома обнаружила брак. Создала заявку на возврат,но продавец её отклонил. Я теперь не смогу её вернуть? Или всё же примут в пункте? Вообще первый раз хочу вернуть товар с вб,раньше не пробовала
Комментарии
Если на вб заметят брак, то не примут. Осматривать нужно в пункте под камерами. Потом только по заявке
А почему не пошли в пвз вб и не сдали, как будто просто не подошла?
завтра пойду сдавать,действовала по аналогии с лямодой,там при возврате всегда нужно создать заявку.думала,что с вб так же
Просто возвращаете,по причине не подошла-если остались упаковки с штрих кодами. Заявку на брак создаем только в случае невозвратного товара, и неверного содержимого (пришел не тот цвет,размер,не тот товар,но мы его выкупили и обнаружили это только дома. Тогда обратно не возьмут,только через заявку)
Ну это , наверное, не брак, а пошив такой, попробуйте так вернуть. Я вот недавно джинсы возвращала, там дырка была, через заявку по браку, одобрили