Дамумед: Не могу посмотреть анализы, ошибка с электронной подписью, что делать?

Кто разбирается, помогите пожалуйста, Хочу посмотреть результаты анализа в дамумед, выходит так, нажимаю продолжить, переходит в егов, подписываю эл подписью, пишет, что подпись не соответствует запрашиваемым данным