Бывают задержки, естественно за их ценник многого ожидать не стоит, сервис нормальный, обслуживающий персонал адекватный, начиная от операторов. У меня ни разу не терялись вещи, не было овербукинга или что-то в таком духе. Пользуюсь услугами данной компании довольно часто)