Не могу вернуть машину сыну на WB, что делать? 24 июля возврат
Доброе утро !
Такая ситуауия заказала машину сыну , пришла но не во всей комплектации (большая машина есть , маленьких нет ) забирал муж не проверил на пвз.....
Через 10 минут оформила возрат. Это было 24 июля.... Писала каждый день продавцу, на валберис и тишина просто бесит не могу , что тишина .... Может знаете куда можно обратится чтоб наконец рассмотрели возврат?
Алина·
Долбите постоянно. Бывает на 5-7 раз только одобряют заявку
𝓜𝟐𝟒·
А ее в принципе нельзя без рассмотрения возврата вернуть через пункт выдачи?
лена··
Мама двоих (7 лет, 16 лет)
Сразу на ПВЗ можно. А раз принесли домой, то только ждать одобрения
𝓜𝟐𝟒··
капец…я думала там тоже какие то гарантийные дни есть
🥑-🪄··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Брак нельзя. Только то, что не подошло просто.
Я вот забрала домой 5 поло и трое брюк сыну, он все померил, ничего не понравилось, я через 2 дня принесла в пвз, вернула потому что не подошло.
Если покупаешь вещь, забираешь домой и дома видишь что размер не тот, дырка, неполная комплектация и т.д. - в пвз не примут такую вещь просто так.
Сначала оформляешь заявку на брак, её одобряют, приносишь и сдаешь.
Потому что не подошедший товар отправляется на склад и дальше к другим покупателям. А брак в утиль!